影响用户体验的 7 个因素

      用户体验 （UX） 对于产品在市场上的成败至关重要，但我们所说的 UX 是什么意思？UX 经常与可用性混淆，后者在某种程度上描述了产品使用起来有多容易，而且 UX 作为一门学科确实始于可用性 - 然而，UX 已发展到适应而不是使用，因此必须关注用户体验的所有方面，以便将成功的产品投放市场。

有 7 个因素可以描述用户体验，仅提供 UX 建议：

• 有用
• 可用
• 可查找
• 可信
• 合意
• 访问
• 宝贵

让我们依次查看每个因素，以及它对整体用户体验意味着什么：

有用

       如果产品对某人没有用处，您为什么要将其推向市场？如果它没有目的，它就不可能与一个充满有目的和有用的产品的市场一起争夺注意力。值得注意的是，"有用"在旁观者的眼中，如果事物能带来非实际的好处，如乐趣或审美吸引力，则可以被视为"有用"。

      因此，可能被视为有用，即使他们不能使用户实现其他人觉得有意义的目标。

可用

      可用性在于使用户能够有效地通过产品实现最终目标。

      如果产品不可用，所以不太可能成功。低可用性通常与产品的第一代有关 - 认为第一代MP3播放器，在iPod推出时，它的市场份额输给了更可用的iPod。iPod 不是第一个 MP3 播放器，但它是第一个真正可用的 MP3 播放器。

可查找

      可查找是指产品必须易于查找，并在数字和信息产品中查找：它们里面的内容也一定很容易找到。如果您找不到产品，则不会购买该产品，该产品的所有潜在用户都如此。

      如果你拿起一份报纸，里面的所有故事都是随机分配的页面空间，而不是被组织成体育，娱乐，商业等部分，你可能会发现阅读报纸是非常令人沮丧的经验。可用性对许多产品的用户体验至关重要。

可信

      可信度与用户信任您提供的产品的能力有关，不仅它做了它应该做的工作，而且它将持续一个合理的时间，并且它提供的信息是准确和适合目的的。

      如果用户认为产品创造者是一个撒谎的小丑，那么几乎不可能提供用户体验——他们会把他们的业务转移到别处去。

满意

      斯柯达和保时捷都生产汽车。它们在某种程度上既有用、可用、可查找、易访问、可信又有价值，但保时捷比斯柯达更受欢迎。这并不是说斯柯达是不可取的，他们已经出售了很多汽车，但给一个新的保时捷或斯柯达的选择是免费的 - 大多数人会选择保时捷。

      可取性通过品牌、形象、身份、美学和情感设计在设计中传达。产品越可取——拥有它的人就越有可能吹嘘它，并在其他用户中创造欲望。

访问

      当您为辅助功能进行设计时，您经常会发现您创建的产品更容易为每个人使用，不要忽视用户体验中的可访问性。

价值

      产品必须提供价值，必须向创建时它的业务以及购买或使用它的用户提供价值。没有价值，产品的任何初始成功最终都可能受到损害。

      设计师应该记住，价值是影响购买决策的关键因素之一。

可取

      产品的成功不仅仅取决于实用性和可用性。可用、有用、可查找、易于获取、可信、有价值和可取的产品更有可能在市场上取得成功。